Garanti ve İade Koşulları

BRANDHILLS Teslimat ve İade Politikası

www.brandhills.com olarak, online alışverişlerinizde koşulsuz müşteri memnuniyetini hedefliyoruz.

📦 Ücretsiz Kargo ve Teslimat

• Ücretsiz Kargo: 1000 TL Üzeri Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderilir.
• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, kayıtlı teslimat adresinize 2-4 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol ediniz. 

🔄 İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Ücret İadesi: İade edilen ürün markaya ulaştıktan ve inceleme şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre işlem başlatılır. Kredi kartlarına yansıma süresi 2 ile 6 hafta arasında değişebilir.
• İade Koşulları: Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajında (el etiketi dahil) ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ücretsiz İade: İadelerinizi bizden aldığınız iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubelerine teslim ederek ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
• Önemli Not: Belirttiğimiz yöntem dışında farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılması halinde, kargo ücreti ve olası kayıp durumundaki ürün maliyeti sorumluluğu müşteriye aittir.

🚫 İade Edilemeyecek Ürünler Nelerdir?

Hijyen koşulları gereği alt iç giyim, kozmetik, silikon ürünler, termal ürünler , aksesuar, takı ve korselerde ürünlerinde iade kabul edilmez. Aynı sebeplerden dolayı, orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş bikini altı ve mayolarda ürün değişimi ve iade yapılmamaktadır.

📞 Müşteri Hizmetleri ve Destek

Her türlü sorunuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon:+90 212 909 00 18
• E-posta:info@brandhills.com